Portal del inquilino: menos mensajes, misma información
El inquilino ve lo que debe, reporta su pago con comprobante, reporta un daño y conversa con la administración. Todo queda en su contrato.
La mitad de los mensajes son la misma pregunta
Cuánto debo, ya me entró el pago, mandé el comprobante, sigue sin arreglarse la llave. Cada una interrumpe, cada una se responde a mano, y ninguna queda guardada donde va. El portal no le quita la conversación: le quita la transcripción.
Qué puede hacer el inquilino, sin llamarlo a usted
Una sola página, sin instalar nada.
- Ver lo que debe hoy, con el saldo en la moneda de su contrato.
- Reportar un pago y adjuntar el comprobante.
- Reportar un problema de mantenimiento.
- Conversar con la administración y ver las respuestas.
Un pago reportado no es un pago confirmado
Cuando el inquilino reporta, queda como reportado y usted lo confirma. El saldo cambia cuando usted aplica el pago, no cuando alguien dice que lo hizo. Esa diferencia es la que evita que una cuenta se dé por buena sola. El pago aplicado se ve en el estado de cuenta, y lo que reporta roto entra a mantenimiento.
Cada quien ve lo suyo
El acceso de un inquilino nombra un contrato y una persona: no ve otras unidades, otros inquilinos ni el resto del portafolio. Lo que ve es su propia cuenta, y nada más. Esa separación no es una promesa de la pantalla: es una regla en la base de datos, explicada en seguridad y datos.
Abrámosle el portal a una unidad suya
Se ve mejor con un contrato real que con una demostración inventada. Escribinos y lo vemos con su operación.