De 10 a 30 unidades: cuando el mes se le hace largo
El tamaño donde el cobro deja de ser una tarea y pasa a ser un proceso. Qué cambia y qué conviene delegar al sistema.
Dónde duele a este tamaño
Ya no es acordarse: es que el cierre del mes se come tres días. Cargos, pagos, quién va atrasado, qué se reportó roto, y el propietario que pregunta. A este tamaño el problema deja de ser memoria y pasa a ser proceso.
Qué cambia respecto de diez unidades
Cuatro cosas que a este tamaño se vuelven necesarias.
- Saber qué requiere atención hoy sin revisar todo: la lista sale de los hechos.
- Seguimiento de cobro preparado, para no redactar el mismo mensaje treinta veces.
- El portal del inquilino, para que reporten el pago sin escribirle.
- Mantenimiento con estado y responsable, porque ya no recuerda en quién quedó cada cosa.
El cierre de mes, en una hora
Emitir los cargos, registrar lo que entró, mirar lo vencido y sacar el estado de cuenta por moneda. A este tamaño eso no debería tomar más de una hora, y lo que la alarga casi siempre es buscar información que está en tres lugares distintos. Y si además rinde cuentas a dueños que no son usted, lo que cambia está en la página para administradores.
Veamos su cierre de mes
Cuéntenos cómo cierra hoy y cuánto tiempo le toma. Con eso ya sabemos dónde está el cuello.